Salon Orchidei jest sklepem internetowym firmy Salon Orchidei Gospodarstwo Ogrodnicze Laurencja i Marcin Kaczmarscy z siedzibą w Łodzi przy ul. Antoniego Książka 8a. NIP: 726-179-87-10 oraz Salon Orchidei Marcin Kaczmarski z siedzibą w Łodzi przy ul. Antoniego Książka 8a. NIP: 726-179-87-10. REGON: 473189382.
Salon Orchidei prowadzi sprzedaż roślin i artykułów ogrodniczych za pośrednictwem strony www.salonorchidei.pl
Zamówienia
Składanie zamówień w sklepie odbywa się poprzez:
- wypełnienie odpowiednich formularzy zamówienia na stronie sklepu
- przesłanie zamówienia e-mailem na adres: info@salonorchidei.pl
- kontakt telefoniczny dostępny pod numerem: 887 134 666
- Rośliny z zakładki "Storczyki na zamówienie" sprowadzane są na indywidualne zamówienie w określonych terminach a wszelkie informacje dotyczące tych zamówień znajdują się w tej zakładce
Płatność
Płatność za zamówiony towar odbywa w następujący sposób:
- Płatność przy odbiorze: należność pobiera w momencie dostawy towaru
- Płatność przelewem bankowym na konto bankowe: numer konta podany jest zawsze na stronie www.salonorchidei.pl w zakładce kontakt.
Termin realizacji
Zamówienia realizowane są na bieżąco a przesyłki wysyłane do godz. 15:00-tej
- Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty i realizowany jest w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty
- Klient będzie informowany e-mailem o zaksięgowaniu wpłaty oraz o nadaniu przesyłki
- Wysyłki roślin realizowane są od poniedziałku do środy a akcesoria wysyłane są od poniedziałku do piątku
- Termin realizacji dostawy może być przesunięty w miesiącach zimowych ze względu na zbyt niską temperaturę, z powodu dni wolnych od pracy oraz w okresach wystaw storczyków. O przerwach w wysyłkach będziemy informować na naszej stronie oraz mailowo.
Wysyłka
Wysyłki są starannie przygotowane a rośliny w nich odpowiednio zabezpieczone.
- Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty przesyłki naliczane są automatycznie w zależności od wagi wysyłki, która sumuje się dla całego zamówienia
- Klient może też odebrać zamówienie osobiście w Salonie Orchidei w siedzibie firmy w Łodzi przy ul. Antoniego Książka 8a. Miejsce odbioru należy ustalić wtedy wcześniej e-mailem lub telefonicznie
Reklamacje
Salon Orchidei zobowiązuje się, że sprzedawane rośliny są według naszej najlepszej wiedzy wolne od chorób i szkodników, zdrowe i w dobrej kondycji. W związku z powyższym:
- Storczyki pakowane są starannie i w taki sposób, aby w czasie transportu nie uległy uszkodzeniom
- Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy firmy kurierskiej lub poczty. Jeśli w momencie odbioru przesyłki widoczne są na niej ślady uszkodzenia należy otworzyć paczkę w obecności dostawcy i spisać reklamację.
- Jeżeli po otrzymaniu przesyłki nie odpowiada Państwu jakość naszego towaru, rośliny mają oznaki choroby lub są uszkodzone, należy natychmiast po odpakowaniu roślin przesłać informację z załączonymi zdjęciami rośliny jako podstawą do uznania reklamacji
- Sprzedawca może wezwać do odesłania reklamowanej rośliny pod warunkiem, że nie zostały przeprowadzone z nią żadne zabiegi uprawowe typu przesadzanie, opryskiwanie, podlewanie, itp. Wówczas zostaną zwrócone pieniądze za towar i wysyłkę lub Klient otrzyma nową roślinę na koszt sprzedawcy. Kupujący może też wybrać inny towar z naszej aktualnej oferty sklepu za równowartość reklamowanego produktu.
- Zwracane towary należy odsyłać na adres: Marcin Kaczmarski, 91-615 - Łódź, ul. Klimatyczna 7/9. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.